Etiqueta en la conversacion (chat) en internet
Written on 2013-05-31 09:49:08

Redefinir como quiero que el mundo me vea y me recuerde envuelve un enorme poder, delegado a mi imagen y comportamiento. Encontraras artidulos que te ayudaran a pulir esa proyeccion que buscar dar.

Intercambiando ideas  través del chat ayer en la noche con una colega a quien además aprecio mucho, pero que en repetidas veces me molesta su falta de cortesía en el manejo del chat, me llevo a caer en cuenta que supongo que pocas personas han leído un manual de cortesía y etiqueta en el chat  si es que existe, y el sentido común en términos de comunicación, tampoco es muy común que digamos.

Antes de continuar, quiero disculparme por la fata de tildes en mi texto, pero no logramos arreglar este inconveniente con mi programa, por lo que agradezco su comprensión.

Las personas desconocen un mínimo de reglas, por lo que creo que es indispensable recordarle a la gente que “tiempo” es un bien muy valioso, y desconocerlo solo demuestra nuestra falta de educación, o de consideración y respeto. Por lo tanto vale la pena puntualizar unas reglas básicas, ya que contribuyes a formar tu imagen también durante la interacción por chat con tus colegas, clientes etc

  1. Preguntar si tiene tiempo para interactuar en el chat o preguntar por otro momento mas oportuno, esto demuestra prudencia y consideración.
  2. Saludar y DESPEDIRSE, por favor no abandonen el chat sin dejárselo saber a su receptor.
  3. No uses mal vocabulario y si se trata de negocios evita usar caritas, y abreviaciones.
  4. Confirma siempre las citas por e-mail preferiblemente sobretodo cuando se trata de una relación formal de negocios. Puedes reconfirmar por chat.
  5. Puedes usarlo como medio para confirmar que recibiste un comunicado
  6. Paciencia es una virtud. Deja tiempo para que te respondan.
  7. Como en una conversación telefónica, dedica tu concentración a la conversación por texto, de lo contrario tomaras mucho tiempo, y le restas importancia a la persona que espera tu respuesta.
  8. Charlar con seguridad: Te debes oponer definitivamente a dar a conocer su apellido, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Si usted desea intercambiar esta información con otra charla, le sugerimos que utilice la función de mensaje privado.
  9.  Se cortes, saluda, despídete, agradece, discúlpate, pide permiso etc
  10. Describe tus acciones: “Un momento por favor”, “permíteme chequear este asunto”, dame 3 minutos que tengo que recibir una llamada (y que tres minutos sean reales).
  11. No supongas respuestas, aclara el tópico que necesites aclarar. (Yo creí, yo pensé etc). Pero si hay algún mal entendido discúlpate por ello, aunque no sea intencional
  12.  No lo hagas más difícil para el otro lado

Una cosa para recordar, es que el texto carece de sentimientos sin sentido, lo que le da al chat  un aspecto muy ventajoso el teléfono, ya que no pasa las emociones tan fácilmente como voz. Por otro lado podría ser un motivo de malentendidos entre personas ubicadas en diferentes lugares y la realización de una charla, cuando las emociones no se expresan claramente las palabras.

El objetivo es conseguir  estar en la misma página, entender las posiciones de la persona en el otro lado y trabajar juntos para lograr que el trabajo se realice de la mejor manera.

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